【数字化】推染发ar app，欧莱雅尝试数字化加码服务体验

    推染发ar app，欧莱雅尝试数字化加码服务体验

欧莱雅和modiface合作新发布了一个ar app：style my hair，可以通过3d模拟提前看到你染完头发的样子，效果挺精确，目标是用于沙龙里的服务咨询。

modiface 2006年创立，是较早为美妆品牌提供ar技术的公司之一，可提供彩妆、粉底、甚至护肤和美发等产品的ar 验技术。你能想到的那些美妆集团和品牌，比如说丝芙兰、美宝莲、covergirl、雅诗兰黛集团、欧莱雅集团等都是modiface的客户。据统计 modiface 为84个美妆品牌提供ar 技术。品牌们使用其技术每年支付20万- 50万美金。

style my hair最初在2015年发布，主要用于美妆，如今重新定位，偏向美发，服务于理发师和客户。目前只有app版本，安卓版本正在开发当中。

欧莱雅的首席数字官：lubomira rochet 将这个app称为欧莱雅服务导向型的消费者体验模型的一步。

据知情人士透露，欧莱雅专业美发事业部的品牌卡诗将于2018年4月在上海开设直营的沙龙概念店。这意味着欧莱雅的专业美发产品从卖给理发店的 b2b 模型转型到产品+服务的b2c模型。

而这个app则是所谓“服务导向型的消费者体验”的一部分，用于提供更好的沙龙服务，当然也用来推荐产品。

事实上，欧莱雅旗下的卡诗去年1月曾在上海w酒店举办2017巴黎卡诗高端峰会上宣布了开设直营理发店的消息，称这项决定基于看到服务类消费的需求增长。

根据欧莱雅集团2017年7月27日公布2017财年上半年数据，专业产品部门上半年销售额按不变汇率计同比下滑0.7%，按当前汇率计同比增长0.9%，其中因为新推出的colorfulhair，染发产品增长最快。整个专业部门占据营业额的12.97%。

欧莱雅集团2017财年上半年销售额134亿欧元，按不变汇率计同比增长4.3%，按当前汇率计同比增长4.0%，略低于分析师预期的138亿欧元。但是线上销售同比增长9.5%，占总销售额的7%。