【数字化】腾讯与天虹建立智能零售实验室 会聚焦于什么？

    腾讯与天虹建立智能零售实验室 会聚焦于什么？

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近日，天虹与腾讯宣布联合成立“智能零售实验室”，研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品，探索零售前沿技术的实际应用。

目标明确的牵手一个星期前，天虹与腾讯签订了《天虹-腾讯战略合作谅解备忘录》，双方合作的第一步是一起成立“智能零售实验室”，研发支持零售业务数字化、智能化发展的系统产品模组，探索零售业务前沿的技术的实际应用。

据介绍，实验室项目会聚焦于几个方面：1、共同探讨智能识别技术在天虹全零售业态的应用，从前台顾客服务到中台适时智能管控、再到后台大数据采集分析应用。

2、开展数据层面深度合作，应用于天虹顾客洞察、精准营销、精细化运营和门店选址等。

3、围绕微信支付和金融业务的零售场景新应用开发和案例打造。

4、将天虹成熟的数字化技术应用产品和工具在微信平台模组化，并基于微信生态适时进行赋能输出。

亿邦动力了解到，天虹是一家复合型零售企业，旗下业态包括百货、商超、购物中心、便利店等。

相比于新零售概念面世之后才着手数字化的传统企业，天虹的转型较早：3年前就开投入了技术改造，建立约200人的数字化团队，并研发落地了40多项零售数字化应用产品，从会员管理、营销、到服务和销售，再到中后台的供应链和品类管理等。

互相输血的过程据了解，虽然天虹和腾讯一直有很多业务合作，包括2013年的零售服务号、2015年的支付即会员、2017年的无人便利店免密支付等。

”据亿邦动力了解，截至2017年底，天虹会员数量逾1600万，数字化比例已达80%以上。

她指出，天虹和腾讯的合作“内容大于形式”，双方已经明确了近期计划：将天虹对技术在零售场景中的应用方案标准化地搬入微信生态，如智慧停车、手机自助收单、精准营销、到家服务等。

在肯定“合作”手段的同时，谭晓华也指出了其中的风险，即传统零售企业容易“过度依赖、失去自我”，“合作之余，传统零售商要建立自己独立的数字化思路，不能盲从。

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