【数字化】北京消费品博览会暨数字零售峰会在北京国际会议中,效率 根本 提高 高企 20 麦德龙

    北京消费品博览会暨数字零售峰会在北京国际会议中,效率 根本 提高 高企 20 麦德龙

11月1-2日，2020北京消费品博览会暨数字零售峰会在北京国际会议中心举行。大会邀请了20余位行业专家带来前沿趋势、消费升级、创新赋能等干货分享，总参会人数达2000人，包括麦德龙、重庆百货等30余家全渠道零售企业代表，以及可口可乐、伊利等1000多家品牌方代表。

本次大会以数字化为主要议题，围绕“数字零售”、“零供关系”等热门话题进行了深入交流和探讨，助推零供双方全面数字化发展。

会上，物美集团创始人、多点dmall董事长张文中作了题为《数字化的根本》的演讲。

他提出，数字化的根本是实打实硬碰硬地提高企业效率。并分享了多点数字化是如何提高效率：

首先，数字化让端到端效果大幅提升，品牌和超市的库存大幅度下降，周转效率大幅度提高。其次，数字化会员的触达把优惠直接做到了消费者身上。第三是，多点成为麦德龙全面战略合作伙伴具有重要意义，目前，多点超市os已经进入全面实施和广泛推广的阶段，此外，mini os已经正式启航，这也将成为中国小便利店的历史性时刻。第六，多点联盟将是智能物联网联盟。

数字化的根本，在我看来，数字化的根本到底是实打实硬碰硬地提高企业效率。

多点所开创的2b和2c，真正打通供应链，以全面数字化为基础，实现线上线下一体化。因此，继续去做这些普及、推广，意义已经不大了。所以，今天在这里，我想就硬碰硬的问题讲六点。

第一，数字化让端到端效率大幅度提升，品牌和超市周转速度实现大幅度的改进，库存大幅度降低。以宝洁为例，宝洁是全世界做得最好的快消品公司，作为宝洁而言，我们和宝洁率先提出“3030计划”，“3030计划”提出之后，销售有了显著的增长，而且在这个过程中，我们共同开创了零售企业和生产企业，以数字化为基础，以线上线下一体化为目标，提高销售。这个销售既包括线下销售的增长，又包括线上销售更大幅度的增长，使线上销售的占比也大幅度提高。当时提3030目标，销售额要增长30%，线上销售的占比达到30%。

在成本的控制方面，特别是和成本相关的库存取得了重大突破。过去，由于零售算零售的账，品牌算品牌的账，对于品牌商而言，更关心的是把这个货直接卖给零售企业，这些货可能躺作零售企业的仓库里“睡觉”。

经过多点的数字化作为基础，整体的库存水平发生了根本性的变化。除了用户触达之外，非常重要的一点，就是在库存方面大幅度地下降。整体的库存周转天数下降了20天，就意味着省了20天的库存资金占用，这是一个巨大的财富。

之所以形成了这样一个新的库存周转模式，是在于数字化让流通的每一个环节更加精准。比如说一个基础的系统，基于数字化的采销平台，让自动补货更加精准，让品类的管理更加有效。

第二个案例，数字化触达。如何把优惠直接落到消费者身上。今天数字化已经到了非常深入的时代，我们在强调人人在线，事事在线，物物在线，因此多点已经率先可以把我们大品牌商给消费者的优惠直达每一个具体的消费者。

第二个例子，伊利销量2%的增长，达到这样一个增长的根本原因就在于在数字化的时代，多点os系统已经能够真正帮助大品牌商触达过去根本无法触达的用户。比如说现在多点已经赋能了一万多家店铺，80多个零售商，这一万多个店铺都有很多消费者，那么这些消费者如果没有这样一个直通车，没有这么一个单一的app，赋能的这样一个数字化工具是很难享受到像伊利这么大力度的这么一种对消费者的直接优惠。当然作为大品牌商也得到了需要了解谁在消费他的商品的一些珍贵的资料。

今天数字化保证了这些优惠直达消费者，而且他准确地知道是哪些消费者得到了这些优惠，所以这是一个历史性的突破。

第二，麦德龙具有独立的采购体系，麦德龙和物美之间的战略资源的共享和整合一切是服从麦德龙业绩的增长。所以，我们只会让大家的生意做得更好，而不是说让品牌商的生意，让麦德龙和物美的生意做得更差，我们做一切事情最重要的一定要从实际出发，成果导向，这是我说的最多的两句话，一切以成果为导向，真正地回归商业本质，要知道我们在做什么是最重要的。

第三点，麦德龙以多点为全面数字化的战略合作伙伴，这具有重大意义，因为麦德龙做得很好，比如说他的2b生意增长率将近20%，但是怎么通过数字化使他2c的生意有改善，包括2b的生意进一步提高效率，多点提供了一个可行的道路，麦德龙有将近两千万的会员，有200万的企业会员，这些客户都是数字化的一个非常重要的基础，我相信在不远的将来，麦德龙一定会成为多点赋能全面数字化的先进典型，因为多点存在的价值就在于让每一个企业真正成长，而且真正是有效地成长。多点的os其实是提供了我们传统零售企业在数字化时代真正做到线上下线下一体化，真正打造自己完整体系的最后一次机会，而且这样一个提升是不止对c端的，同时也是对b端的。所以，多点成为麦德龙的战略伙伴具有历史意义。

第四点，多点超市os系统已经全面启航，数字化时代线上线下一体化的“erp”，这个erp需要带引号，全部替代旧it时代的老系统，这几个字我希望大家认真理解一下，作为我本人而言，我对这个是非常有感觉的，这个字是一个一个我自己敲出来的，每个子我都经过思考，os是什么？是操作系统，为什么说它是数字化时代线上线下一体化的“erp”？“erp”要加引号，加引号的意思就在于，一方面他是原来的“erp”，另一方面不是原来的“erp”，今天我们强调的多点os是取代整个企业运行的基础的it系统，为什么要整体，不整体的话在原来系统上加一个所谓的线上部分，我们很多企业还有电子商务公司，还有电子商务机构，是没有用的，要么数字化，要么就不是数字化，数字化就必须彻底，就必须全面，就必须审核，这个改革是不能搞一半的，搞一半是必然要失败的。

更重要的是，多点os已经全面地在取代旧的it时代的老系统，这个首先当然从物美开始。另外，在物美之外已经有一系列企业全面切换系统，尽管一个新的系统开始不完善，这些新的系统已经完全替代了老的系统，功能比老的系统只是更好，只是更强，操作只是更简单，而且花的成本是更低的，所以，这是一个历史性的时刻，我们真正迈入了一个新时代。

第五点，在超市os的基础上，mini os现在已经发布，mini os是什么？就针对小店，针对便利店的，当然最顶层的架构是共享的，我不再用中台这个词儿了，中台这个词儿被用得太多了，最顶层架构是共享，而且多点对商圈，对社区，对到家产品全覆盖，也预示着多点对小店生态的重视和将产生的巨大的推动作用。所以，mini

os全面地上线，mini os广泛推广也使得多点能够为更多的人服务。mini os他所代表的这样一个概念和超市os对于大店代表的概念是一样的，这一点也足够重要，引起我们大家的关注。

第六点，多点联盟将是智能物联网联盟。为什么讲将是呢？因为今天我们的设备真正智能化的不多，所以我们将是智能物联网联盟，其实今后每一个购物车，每一个自助收银台，每一个冰箱，甚至每一个货架，都是可以和物联网紧密结合在一起，而5g和物联网技术的全面发展，为我们把这些硬件真正连接在一起创造了巨大的条件。今后的多点会再加一个联盟，是物联网的联盟。至少是4个联盟，多点是技术联的联盟，多点是会员的联盟，多点是商品和供应链的联盟，多点是标准的联盟，标准是什么？包括食品安全标准，包括质量标准，包括运营标准等等，这就是多点今后的走向。

让我们大家共同努力，为中国零售数字时代到来加油、努力，谢谢大家！

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