【数字化】传统制造业如何突破数字化瓶颈？

    传统制造业如何突破数字化瓶颈？

2016年，中国gdp总量74.4万亿，仅数字化涉及的领域就高达22.3万亿，约占经济总量的三分之一。2017年双十一，阿里巴巴销售额达1600亿，其中93%的订单来自手机端，而这个比例2016年是80%多。

两组数据说明：数字化、移动端正全范围渗透进我们工作、生活的每一个角落。

与互联网、金融等新型产业相比，传统制造业的数字化率相对较低，但是，数字化却是其必然趋势。谁掌握了大数据，谁就能够在未来的市场竞争中拥有主动权。

传统制造业的属性决定了其“物流”永远只能在线下，包括各类实物的采购、制造、仓储、运输、服务等，但其“信息流”却完全可以在线上完成。这也是近年来“互联网+”背景下传统制造业的数字化转型之路。

在数字化与线上、线下大融合的浪潮中，传统制造业原来在线下的那些触点，包括供应商、经销商、物流商、合作商、下游服务商等，正全面向线上拓展，实现线上、线下的高度融合。即围绕制造业主体所有的合作伙伴更多是通过线上与企业开展一系列的经营活动，而非线下。

甚至连pc端都日渐被边缘化，有渐入冷宫的趋势。

曾经，作为企业信息发布的平台和窗口，公司官网一直扮演着重要的角色，在移动端的冲击下，无论是企业动态、品牌信息还是产品发布，人们更喜欢通过手机端来完成，因此，许多企业的官网不得不推出手机版，以方便人们的获取，更多的信息则第一时间通过微信公众号、微博等发布，传统的pc网站，包括企业内部的报纸、杂志等各类纸质宣传资料都面临着严峻的挑战。

传统企业的数字化当然不是简单地将公司的官网、报纸等宣传资料搬到手机上面去，或者引进oa、erp等一大堆数字化的管理工具，而是要将这些工具和数据在转移到手机端的同时，将各触点之间的链接打通，实现万物互联，触点交互，构建数字生态，用数字化来驱动企业的管理变革、流程再造和智能制造。事实上，简单的数字化即使沉淀的数据再多也没有多大的意义，而是要通过模型的建立和运算，使数据产生“化学反应”，才能让数据产生价值输出。

传统企业要突破数字化的瓶颈，首先应该将数字化提高到企业生产经营的战略层面，通过数字化这一前沿的技术革命来重组企业的采购、销售、研发、财务、客户关系管理等业务流程，从而实现企业转型升级当中的弯道超车。

目前，许多企业已经认识到了数字化的重要性，也开始在企业经营活动中进行数字化运营，比如通过手机查看各类报表、处理各类审批等。但是，企业往往有这样的感觉，数字化的投入与产出并不对等，许多时候，企业的数字化只是提高了效率，并没有产生巨大的价值倍增。出现这种情况，是制造业数字化过程中不可避免的阶段，最主要的原因是企业还处在数字化的初级阶段，信息孤岛阶段。只有大数据，没有云计算，无法使数据发挥应有的“化学反应”。

其次，企业的数字化战略要从客户需求出发。互联网时代，客户的需求、偏好，包括市场的痛点都是多变的，但这些触点的特征却无时无刻不在移动端的各类平台表现出来，包括微信、社区、论坛等，企业怎么样精准识别属于自己的目标客户，怎么样撩动他们的神经，与他们在互动中增强品牌的信任度与美誉度，既需要技术，也需要方法。

我们不能盲目地将户外广告搬迁到诸如今日头条、微信公众号等手机平台，也不能简单地把门店销售搬到天猫、淘宝等线上销售。从线上冲击线下，到线下反攻线上，对于制造业而言，二者如同一个硬币的两面，缺一不可。

此外，数字化要有明确的目标和实施路径。对于做惯了瓷砖生产的制造企业而言，面对数字化浪潮往往有一种恐惧感，不知道从哪里下手。企业可以从一个部门和系统先行数字化试点，比如财务、采购、销售、生产等。

当然，这种一个版块的数字化往往难以发挥系统优势，但企业可以在试点过程中不断拓展与延伸，等一个版块具备了数字化能力之后再从公司的整体实力和需求优先进行匹配，最终通过数字化技术、业务平台和技术架构拼接出一个全新的业务蓝图，使企业营运模式和业务流程发生脱胎换骨的变化。

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